为切实解决群众反映强烈的物业服务痛点问题,近日,连城县城市管理和综合执法局联合莲峰镇人民政府,召开全县物业服务突出问题集中整治工作部署会,全面推进专项整治行动,办好民生实事。
直面问题 靶向破局
物业服务关乎群众日常起居,是重要的民生工程。当前我县部分住宅小区存在服务质量不高、合同履约不到位等问题,群众诉求集中。此次集中整治,就是要直面问题、动真碰硬,切实破解物业领域堵点,提升群众居住品质。
精准施策 系统推进
本次整治构建连城县城市管理和综合执法局牵头抓总、乡镇属地负责、社区协同推进、物业主体落实、全民广泛监督的工作机制,聚焦物业服务履约、公共收益监管、设施维保、消防通道畅通、小区环境治理、投诉纠纷化解六大核心,实行清单化管理、项目化推进、销号式整改,确保整治见实效、见长效。
一是物业企业自查自纠,按合同规范服务,公开收费、收益、维保等信息,主动接受监督。二是城管、乡镇等部门常态化巡查,对整改不力企业依法严肃处理。三是以群众满意为标准,快速响应投诉,及时化解矛盾。四是完善考核、信用、督办制度,推动物业行业规范化发展。
下一步,连城县城市管理和综合执法局将持续压实牵头责任,联合各方从严从实推进整治,不断提升物业管理服务水平,切实增强连城群众的获得感、幸福感、安全感。